坑洞反应

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公共工程

损坏的路面对在十博官网最新道路上行驶的人员和货物可能是危险的。 Public Works 通过十博官网最新市的客户服务中心十博官网最新 311 接收道路维修请求。纽约市的目标是在 72 小时内响应有关坑洼的服务请求。对单个服务请求的响应可以包括检查位置并派遣工作人员填补多个坑洞。

坑洼服务请求的数量和准时响应率

如何衡量绩效

公共工程必须满足坑洼服务请求的时间从公共工程收到十博官网最新 311 的服务请求开始。请求是通过公共工程的计算机化维护管理系统 (CMMS) 从十博官网最新 311 接收的。

响应通常需要两个步骤:现场工作人员的检查和沥青修复。

一旦坑洼被填满,服务请求就会在 CMMS 中记录为完成。每月响应百分比是三个工作日内响应的请求数除以当月收到的请求总数。

上显示的号码 记分卡页面 表示上述响应图表的财政年度平均值。

附加信息

数据

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